외래 안내
진료절차
![진료 절차 설명이미지](/img/guide/img-01.png)
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처음진료 (병원 초진)
1층 초진창구 (CD등록, 개인정보 수집 및 이용동의서 작성)
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재진, 진료과 초진
진료예약
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처음진료 (병원 초진)
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해당 외래 진료과 접수
의뢰서 접수
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진료
진찰, 검사, 촬영, 투약 / 주사처방, 입원결정
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해당 외래 진료과 접수
원무팀 수납 창구 또는 무인수납기 (원외처방전 수령) 이용
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- 입원예약 및 수속
- 검사, 촬영, 검사예약
- 원외약 구입
- 귀가
- 타병원에서 영상자료(CD)를 지참하신 분은 진료 30분 전에 방문하여 주십시오.
- 진료과 도착확인 : 진료를 보러 오신분은 진료과 데스크에 진료카드를 제출하시거나 이름을 말씀 하신 후 도착확인을 받은 후 안내에 따라 진료를 받으시기 바랍니다.
진료예약안내
당일진료도 예약을 하셔야 합니다. (당일진료를 원하실 경우에도 콜센터로 전화하시어 당일예약을 하십시오.)
치과는 치과병원으로 직접 문의해주십시오.
🦷 치과병원 대표번호 : 02-2258-1770 / 1775
📞 콜센터 : 1588-1511 / 📞 해외에서 연결 안 될 경우 82(국가번호)-2(지역번호)-2258-1511로 전화 가능합니다.
- 평일 : 오전 8시 ~ 오후 6시 / 토요일 : 오전 8시 ~ 오후 1시
- 콜센터로 전화하시면 예약담당자가 친절하게 도와드립니다.
- 처음 진료예약을 하시는 분들의 질환 상담을 전담 간호사가 상담을 도와드립니다.
서울성모병원 모바일 홈페이지 접속 후 “진료예약”을 클릭하시면 예약화면으로 바로 연결됩니다.
모바일 진료 예약서울성모병원 홈페이지에서 "진료예약"을 클릭하시면 예약화면으로 바로 연결됩니다.
인터넷 진료 예약- 인터넷을 통하여 진료과별, 의사별 적합한 진료를 선택하여 예약 생성, 변경 및 취소를 직접 하실 수 있습니다.
- 환자 본인의 초진/재진 예약이 가능합니다.
- 재진 환자의 대리 예약이 가능합니다.
- 평일 : 오전 8시 ~ 오후 4시 / 토요일 : 오전 8시 ~ 오전 11시
- 장소 : 병원 1층 초진창구 내 당일 예약 창구
- 당일 예약은 해당 진료과의 예약상황에 따라 어려울 수도 있습니다.
- 모든 예약환자는 해당 진료과로 예약진료시간 10분 전까지는 오십시오.
병원에 처음 내원하시거나 해당 진료과가 처음 진료인 경우에는 예약당일 예약시간 20분 전까지 요양급여의뢰서, 신분증을 지참하시고 본관 1층 초진창구로 오십시오.
- 재진환자는 해당 진료과로 예약시간 10분전까지 오십시오.
- 진찰료는 진료 후 가까운 수납창구 또는 무인수납기에서 수납하십시오.
- 당일진료예약은 해당 진료과의 예약 상황에 따라 어려울 수도 있습니다.
- 예약변경 또는 취소는 예약일 오전 9시까지 콜센터로 전화하여 주시기 바랍니다.
- 1, 2차 의료기관에서 진료의뢰서를 받으신 분은 진료협력센터에서 초진예약이 가능합니다.
- 저희 병원 진료(외래, 응급실) 받으셨던 분은 콜센터(📞1588-1511)로 문의 바랍니다.
- 전화번호 📞 02-2258-7777
- 상담시간 평일 08:00 ~ 17:00 토요일 08:30 ~ 12:00(공휴일 제외)
요양급여의 절차는 1단계 요양급여와 2단계 요양급여로 구분되며, 1단계 요양급여를 받은 후 2단계(상급종합병원) 요양급여를 받도록 규정되어 있습니다. 서울성모병원은 2단계 요양급여 기관인 상급종합병원입니다. 따라서, 1단계 진료 후 상급종합병원에서의 요양급여가 필요하다는 의사의 소견이 기재된 건강진단 건강검진결과서 또는 요양급여의뢰서(진료의뢰서)를 지참하셔야 합니다.
이 절차에 의하지 아니하고 요양기관을 이용할 경우에는 요양급여비용 전액을 본인이 부담하도록 규정하고 있습니다. [국민건강보험범시행규칙 제 10조]
- 타 상급종합병원에서 요양급여의뢰서(진료의뢰서)를 발급한 경우에도 가능합니다
다음의 경우에는 상급종합병원에서 1단계 요양급여를 받을 수 있습니다.
- 응급의료에 관한 법률 제2조제1호에 해당하는 응급환자의 경우
- 분만의 경우 및 가정의학과에서 요양급여를 받는 경우
- 치과 요양급여 및 혈우병환자가 요양급여를 받는 경우
- 장애인복지법 제32조에 따른 등록장애인 또는 단순 물리치료가 아닌 작업치료·운동치료 등의 재활치료가 필요하다고 인정되는 자가 재활의학과에서 요양급여를 받는 경우
수납안내
![진료비 수납 방법 안내이미지](/img/guide/img-02.png)
- 진료비 무인수납기 진료비 수납과 동시에 약처방전 발행
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- 수납창구 진료비 수납
- 진료비 무인수납기 약처방전 발행
하이패스 카드란 고객이 자주 사용하는 본인의 신용카드 정보를 병원에 미리 등록하여 진료를 받은 후 수납절차 없이 진료/검사를 편리하게 이용하는 결제 서비스 입니다.
- 카드등록
- 진료 / 검사
- 귀가
- 당일 / 익일 오전 결제
- 등록장소 : 외래원무 수납창구 (1층~4층)
- 신청자 명의의 신용카드 지참
- 결제금액은 휴대폰 문자전송
평일 오전 7시 ~ 오후 7시 (평일 오후 4시 이후 일부 기기에서 현금 수납제한)
토요일 오전 7시 ~ 오후 3시 (토요일은 카드수납만 가능)
- 진료 후
- 무인수납기
- 진료비수납/원외처방발행
- 진료비 무인수납기를 이용하시면 수납대기 없이 수납이 가능합니다.
- 진료비 무인수납기를 이용하시면 약국지정이 가능하여 더욱 편리합니다.
- 현금과 카드사용이 가능합니다. (사용금액 : 카드 무제한, 현금 30만원 미만)
- 이용도중 도움이 필요하시면 가까운 도우미나 수납창구로 문의하여 주시기 바랍니다.